Kalite güvencesi, bir süreç veya ürünün yaratılma şekliyle ilgilenirken, kalite kontrol, kalite yönetiminin denetim yönüne odaklanır. Bunu tanımlamanın bir başka yolu da kalite gerekliliklerini karşılamak için operasyonel tekniklerin ve faaliyetlerin uygulanmasıdır.
Kalite kontrol ve muayene süreçleri, ürünlerin gerekli standartları karşılamasını sağlamada çok önemli bir rol oynamaktadır. Ürünlerin yüksek kalitede olmasını sağlamak için üretim sürecinin farklı aşamalarında çeşitli denetimler gerçekleştirilmektedir. Dört ana denetim türü, üretim öncesi denetim, üretim denetimi sırasındaki denetim, sevkıyat öncesi denetim ve konteyner yükleme/boşaltma denetimleridir. Bu denetimlerin her biri ürünler, bileşenler veya ambalajlardaki kusurları veya sorunları tespit etmek ve bunların gerekli spesifikasyonlara uygun olduğundan emin olmak için tasarlanmıştır.
Kalite güvencesi, bir süreç veya ürünün yaratılma şekliyle ilgilenirken, kalite kontrol, kalite yönetiminin denetim yönüne odaklanır. Bunu tanımlamanın bir başka yolu da kalite gerekliliklerini karşılamak için operasyonel tekniklerin ve faaliyetlerin uygulanmasıdır.
Dahası, Volkswagen Diesel kapı skandalı bize kalite kontrol ve emisyon testinin manipüle edilmesinin sonuçlarını açıkça hatırlatıyor. Volkswagen, dizel araçlarının gerçekte olduğundan daha çevre dostu görünmesini sağlamak için emisyon test yazılımı kurmayı planlıyor. Skandal yalnızca Volkswagen'in itibarına zarar vermekle kalmadı, aynı zamanda milyarlarca dolarlık para cezasına ve geri çağırmaya da yol açtı. Bu sorunun dehşeti, kârın tüketicilerin sağlığı ve çevresel refahı için kullanıldığı kasıtlı aldatmacadır.
American Peanut Company'nin durumu insanlara gıda endüstrisinde kalite kontrolün önemini güçlü bir şekilde hatırlatıyor. Şirketin taşıdığı yaşlı bakım ürünleri Salmonella ile kontamine oldu; bu, şirketin ülke çapındaki çeşitli ölümlere ve ciddi hastalıklara verdiği başarılı müdahalenin onaylanmış bir sonucu. Bu vaka, kamu sağlığı ve güvenliğine öncelik veren şirketlerden yararlanmaya ilişkin teşvik tedbirlerini göstermektedir.
Ancak kalite kontrol, gereklilikleri adil rekabeti teşvik edecek şekilde koordine ederek bu tarife dışı engelleri önler. Alıcı, üretilen ürünün kalite düzeyini tanınmış standartlara göre doğrulayabilir. Standartlarda yazılı bilgilerin yer alması nedeniyle çeşitli durumlarda iletişimin ve anlayışın geliştirilmesine yardımcı olur. Etiket standardizasyonu havalimanları, tren istasyonları ve otoyollar gibi halka açık yerlerde önemli bir rol oynamaktadır.
Ürünlerin kalite standartlarını karşılamasını ve müşteri memnuniyetini sağlamak için kalite kontrol. Aynı zamanda fabrikaların verimliliğini ve üretkenliğini artırmasına, dolayısıyla kârı ve rekabet gücünü artırmasına da yardımcı olabilir. Kalite kontrol, üretim sürecindeki hataları ve kusurları azaltabilir ve ürünlerin üretim sürecinin her aşamasında denetlenmesini ve gözden geçirilmesini sağlayabilir. Bu, sorunlar zamanında tespit edilip çözülebildiğinden, büyük ölçekli geri çağırmaların ve ürün hasarlarının önlenmesine yardımcı olur.
Kısacası fabrika imalatında kalite kontrol olmazsa olmazdır. Ürün kalitesini artırabilir, en yüksek müşteri memnuniyetini sağlayabilir ve fabrikanın rekabet gücünü artırabilir.